Често задавани въпроси

Има ли забавяния в доставката поради КОВИД-19?
Въпреки че в повечето случаи доставката отнема обичайното време, международните пратки могат да претърпят леки забавяния.

Как да се грижа за ножа си?
Всеки пакет съдържа инструкции за поддръжка. Тъй като някои от ножовете ни са ръчно изковани и съдържат високо въглеродна стомана, имат нужда от допълнително внимание.

Как да поддържам ножа си остър?
За да поддържате острието като ново, горещо Ви препоръчваме употребата на нашите водни камъни за заточване.

Колко време след изпращането на поръчката ми ще получа продукта?
Времето за доставка е всеки ден от понеделник до петък.Ако сте в България, би трябвало да получите продукта до 2-3 работни дни от изпращането на поръчката си.

Предлага ли DACOBI гаранция?
Всичките ни продукти имат 2-годишна гаранция. Но ако се грижите за тях правилно и според инструкциите ни, Ви гарантираме, че ножовете ни могат да Ви служат вярно цял живот.

Какво да правя ако съм получил/а дефектен нож или нож, повреден по време на превоза?
Ако това се случи, моля пишете ни имейл или се свържете с нас по Facebook Messanger в рамките на 14 дни.

Как да променя поръчка, която вече съм изпратил/а?
Ако желаете да промените поръчката си, моля пишете ни имейл възможно най-скоро. Някои поръчки могат да бъдат обработени още в същия ден, така че не се колебайте!

Как да се свържа с DACOBI, ако въпросът ми не присъства тук?

За всякакви въпроси и пояснения, моля, свържете се с нас чрез имейл или Facebook Messanger.